Términos y condiciones Aura Connect

CONSIDERACIONES GENERALES

El presente instrumento tiene como finalidad fijar y regular las condiciones generales que rigen el acceso, la utilización y la interacción de los usuarios con el sitio web www.auraconnect.cl , el cual en adelante podrá ser referido indistintamente como “Aura Connect” o “la plataforma”.

De igual forma, las presentes disposiciones se extienden a todo tipo de información, contenido o material que se encuentre alojado, publicado o difundido a través del referido sitio web —incluyendo, entre otros, textos, imágenes, registros audiovisuales, archivos de audio u otros formatos digitales— así como a la totalidad de los servicios y funcionalidades que la plataforma Aura Connect ponga a disposición de sus usuarios.

Para los fines del presente instrumento, se entenderá por “Sitio Web” el conjunto de elementos que conforman la estructura visual y funcional de las interfaces de pantalla, tanto en su manifestación estática como dinámica, lo que comprende el sistema o estructura de navegación del portal. Asimismo, dicha expresión incluye todos los componentes incorporados en las interfaces y en la arquitectura de navegación —en adelante denominados “los contenidos” — junto con cualquier prestación, funcionalidad o recurso digital que eventualmente sea puesto a disposición de los usuarios a través de internet —en adelante “los servicios” —.

Aura Connect corresponde a una plataforma digital basada en un sistema de membresía que permite a profesionales, entusiastas, artistas o creadores de contenido establecer y gestionar su propia comunidad de seguidores dentro del sitio. A través de esta plataforma, los usuarios pueden publicar y distribuir material digital —incluyendo imágenes, videos, audios y archivos comprimidos en formato (.zip)— así como monetizar dicho contenido mediante mecanismos de suscripción a sus perfiles o mediante la comercialización directa (PPV) de contenido digital. La plataforma Aura Connect es operada y administrada por NOVEXA SpA.

NOVEXA SpA. se reserva expresamente el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa, tanto la estructura, diseño o configuración del Sitio Web como los contenidos, funcionalidades o servicios que se encuentren disponibles en él. En este sentido, el usuario declara conocer y aceptar que la empresa podrá suspender, deshabilitar o eliminar, total o parcialmente, cualquiera de los elementos que integran el Sitio Web, así como restringir o suprimir el acceso a los mismos cuando lo estime pertinente.

El acceso, navegación y utilización del Sitio Web, junto con cualquier contenido o material relacionado o complementario descrito en el presente documento, se encuentran sometidos íntegramente al ordenamiento jurídico de la República de Chile . En consecuencia, toda interacción que el usuario realice en el sitio, así como los eventuales efectos legales derivados de dichas acciones, quedarán sujetos a la legislación chilena y a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia del país. Resultan especialmente aplicables, entre otras normas pertinentes, la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Datos Personales y la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores .

El presente Sitio Web y los contenidos que en él se encuentran disponibles están orientados a usuarios en general, con independencia de su nacionalidad o lugar de residencia. No obstante lo anterior, para todos los efectos legales derivados de su utilización, prevalecerá la aplicación de la normativa vigente en la República de Chile en aquellos casos en que resulte pertinente.

NOVEXA SpA. no genera ni publica contenido propio dentro de la plataforma Aura Connect. En consecuencia, el material disponible en dicha plataforma corresponde exclusivamente a contenido proporcionado por los respectivos creadores, y las visitas o interacciones que los usuarios realicen con dicho contenido no constituyen actuaciones atribuibles a NOVEXA SpA. Todas las operaciones, relaciones o intercambios vinculados al contenido exclusivo ofrecido por los creadores en Aura Connect se desarrollan directamente entre los propios usuarios. La única intervención de NOVEXA SpA. en estas operaciones se limita a la gestión y ejecución del pago de las ganancias obtenidas por los creadores. En este sentido, la empresa no asumirá responsabilidad respecto de transacciones efectuadas entre usuarios que no correspondan a pagos de suscripciones, de contenido PPV, envíos de propinas o regalos realizados mediante las pasarelas de pago habilitadas (flow) dentro del Sitio Web para tal efecto, ni respecto de las interacciones que los usuarios mantengan entre sí, ya sea dentro o fuera de la plataforma.

Adicionalmente a los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, el Sitio Web dispone de una Política de Privacidad que regula el tratamiento de la información y de los datos personales de los usuarios cuando acceden o utilizan el Sitio Web. Dicha política también describe los mecanismos mediante los cuales se emplean y almacenan cookies y tecnologías similares.

Para conocer en detalle estas disposiciones, el usuario podrá consultar la Política de Privacidad disponible en el propio Sitio Web. El acceso y utilización del mismo implica que el usuario declara conocer la existencia de dicha política y quedar informado respecto de su contenido.

Asimismo, mediante la utilización de Aura Connect, el usuario consiente en recibir comunicaciones electrónicas emitidas por NOVEXA SpA., las que podrán realizarse mediante correos electrónicos, notificaciones, publicaciones o mensajes enviados a través de la cuenta del usuario dentro de la plataforma. En este contexto, el usuario acepta que dichas comunicaciones electrónicas cumplen plenamente con cualquier exigencia legal que requiera que tales comunicaciones consten por escrito.

Se recomienda a los usuarios revisar cuidadosamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso. Del mismo modo, se sugiere conservar una copia de este documento —ya sea mediante su impresión o a través de su almacenamiento en dispositivos digitales locales o portátiles— para su consulta futura y resguardo.

INFORMACIÓN DEL SITIO WEB AURACONNECT.CL

La propiedad de la plataforma auraconnect.cl corresponde exclusivamente a Aura SpA 78.342.923-3, quien otorga a NOVEXA SpA la titularidad de la operación de auraconnect.cl por tanto la actividad comercial corresponde exclusivamente a NOVEXA SpA, RUT 78.335.349-0.

Adicionalmente, para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamos relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio Web, NOVEXA SpA. recibirá todo tipo de comunicaciones al correo electrónico ayuda@auraconnect.cl , el cual estará disponible para efectos de funciones de Soporte y Servicio al Cliente, de forma complementaria, los usuarios contarán con una funcionalidad dentro de la plataforma para los mismos efectos a través de un sistema de ticket . NOVEXA SpA. se encuentra domiciliado para estos efectos en Bolivia 639, San Pablo, Osorno.

Ante cualquier contingencia o anomalía con su cuenta, las y los creadores, y las y los suscriptores deberán ponerse en contacto con el sitio web por los medios de contacto indicados anteriormente para hacer las consultas necesarias en búsqueda de información o una solución a su problema. En ningún caso Aura Connect tendrá la responsabilidad de informar o notificar a los creadores y suscriptores sobre este tipo de situaciones.

DE LOS USUARIOS DE AURA CONNECT

El ingreso, registro, navegación y/o utilización del Sitio Web, así como la participación en cualquier funcionalidad o espacio habilitado para la interacción entre usuarios o entre usuarios y la plataforma —tales como sistemas de comentarios, mensajería interna u otras herramientas de comunicación— otorgará a la persona que acceda la calidad de “Usuario” . En consecuencia, desde el momento en que se produce el acceso al Sitio Web o a cualquiera de sus contenidos, se entenderá que el Usuario manifiesta su aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Dicha aceptación se extenderá a cualquier modificación, actualización o versión futura de estos términos que pudiera ser incorporada por el titular del sitio, sin perjuicio de la eventual aplicación de normas legales que, con posterioridad, sean dictadas en la República de Chile para regular este tipo de instrumentos o que resulten pertinentes al uso de plataformas digitales.

Para utilizar la plataforma, el Usuario deberá declarar su mayoría de edad, proporcionar un correo electrónico válido, crear una contraseña de uso personal y secreta que le permitirán ingresar al Sitio Web y acceder a su cuenta de forma personal, confidencial y segura.

Cualquier uso derivado de su entrega voluntaria a terceros será de exclusiva responsabilidad del Usuario, sin que ello genere responsabilidad alguna para NOVEXA SpA

El Usuario garantiza que los datos e información proporcionados durante el proceso de registro o en cualquier formulario disponible en la plataforma son veraces y lícitos, obligándose además a informar oportunamente a NOVEXA SpA. ante cualquier situación que implique el uso indebido de la información asociada a su cuenta, tales como pérdida, robo o acceso no autorizado a sus credenciales, con el fin de que se adopten las medidas correspondientes.

NOVEXA SpA. pone a disposición de los Usuarios una plataforma que permite acceder a diversos tipos y/o categorias de contenidos y servicios, por lo que toda persona que ingrese al Sitio Web asume la responsabilidad de utilizarlo de manera adecuada y conforme a los presentes Términos y Condiciones.

En este sentido, el Usuario se compromete a hacer uso de la información, contenidos, servicios y datos disponibles en la plataforma de forma compatible con la legislación vigente en la República de Chile, la moral, el orden público y el respeto a los derechos de terceros, evitando cualquier conducta que pueda afectar el funcionamiento del Sitio Web.

NOVEXA SpA. se reserva el derecho de revisar y retirar todos aquellos comentarios, mensajes internos e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como todo aquel que contenga contenido que en su defecto se establezca como mensaje "SPAM", estafa, o que atente contra el orden, la seguridad pública o que, a juicio y discrecionalidad de NOVEXA SpA. resulten inapropiados para el Sitio Web.

NOVEXA SpA. se reserva el derecho de revisar y retirar todas las publicaciones y todo el contenido que estas incluyan, antes y después de ser publicadas, para verificar y/o corroborar la edad e identidad de los participantes, además de asegurar que contenido publicado no esté incumpliendo estos términos de uso y ninguna ley aplicable como publicación y comercialización de pornografía infantil, infringir derechos de autor o que, a juicio y discrecionalidad de NOVEXA SpA. resulten inapropiados para el Sitio Web.

Asimismo, NOVEXA SpA. se reserva el derecho en cualquier momento y sin previo aviso a:

• Modificar, suspender o cancelar Aura Connect o cualquier parte de este. Asimismo, NOVEXA SpA. se reserva el derecho de suspender, cancelar o eliminar de forma definitiva los perfiles de usuarios que no mantengan suscripciones activas y que no hayan realizado transacciones comerciales dentro del sitio web dentro de los últimos 60 días.
• Restringir, limitar, suspender o cancelar el acceso a Aura Connect o cualquier parte de este.
• NOVEXA SpA. se reserva el derecho de revocar el estatus de "creador verificado" a los perfiles de creadores y creadoras con al menos 60 días de inactividad y menos de 35 publicaciones previas en el sitio web, o con 30 días de inactividad y menos de 10 publicaciones, con la posibilidad de reactivar su cuenta pasando nuevamente por el proceso de verificación.
• Supervisar el uso de Aura Connect incluyendo contenido o mensajes que publique o transmita por medio de la plataforma, para verificar el cumplimiento de estos términos y/o cualquier ley aplicable.
• Investigar cualquier sospecha o presunto mal uso o uso ilegal de Aura Connect y cooperar con instituciones públicas o privadas de orden y seguridad establecidas de conformidad a las leyes en dicha investigación.
• Facilitar información sobre el uso de Aura Connect en la investigación policial de cualquier actividad ilegal sospechada, presunta o comprobada, o en respuesta a una orden judicial legal.
• Cambiar proveedores de pago y notificar al usuario sobre los detalles o nuevas tarifas de procesamiento de pagos con al menos 30 días de antelación.
• Ocasionalmente restringir el acceso a partes del sitio web o todo el sitio web a los usuarios en casos de mantención, mejoras, casos especiales, o si NOVEXA SpA. lo estimare necesario.
• Retener los fondos del Usuario, creador o creadora, en caso de que esta última (teniendo suscripciones de pago vigentes) elimine total o parcialmente su contenido del sitio web, en caso de sea necesario reembolsar dinero a los usuarios que lo soliciten debido al incumplimiento de estos términos por parte de la creadora. De no ser solicitados estos reembolsos, el dinero podrá ser retirado de manera íntegra por el creador o la creadora en cuestión una vez finalizados los períodos pagados de sus suscriptores.
• El usuario del sitio web, que al momento de solicitar la cancelación o cierre de su cuenta según lo dispuesto en la Ley No. 19.628 sobre Protección de Datos Personales, entiende que la empresa NOVEXA SpA., se encontrará imposibilitada de realizar los reembolsos de dinero existentes en la cuenta o que se encuentren pendientes de ser aprobados para su transferencia. Por ende el cierre intempestivo en los términos descritos, faculta a la empresa NOVEXA SpA., para retener para sí los dineros recaudados bajo estos conceptos.

El simple acceso a auraconnect.cl no supone relación comercial entre AURA SpA. y el Usuario.

El Usuario declara ser mayor de edad, por tanto, tener capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse por los presentes Términos y condiciones. Por lo tanto, NOVEXA SpA. no se dirige a menores de edad, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

En Aura Connect los Creadores pueden ofrecer contenido no apto para menores de edad, por lo que usted, como usuario, declara y garantiza tener 18 años o la mayoría de edad correspondiente a su país de origen para registrarse y usar el sitio web como Creador y formar parte de un contrato vinculante con NOVEXA SpA.

Sin perjuicio de lo anterior, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento Jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por lo que, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. NOVEXA SpA. podrá en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenidos que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al sitio Web.

El Sitio Web auraconnect.cl está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República de Chile. AURA SpA. no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo NOVEXA SpA. responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.

Aura Connect no es un sitio web de citas pensada en conocer personas, o una red social gratuita. Es un sitio web de venta de contenido digital y debe ser utilizada únicamente para este fin. NOVEXA SpA. se reserva el derecho de suspender, cancelar o eliminar de forma definitiva los perfiles de usuarios que incumplan esta norma o que se compruebe que hacen uso del sitio web para otros fines que no sean los mencionados anteriormente.

Para convertirse en usuario, debe registrarse en Aura Connect proporcionando una Dirección de correo válida, un nombre de usuario y una contraseña. Es una condición de uso del sitio web que toda la información suministrada sea correcta, verídica, actual y completa.

Usted acepta que toda la información que proporcione como usuario, de algún modo, incluida entre otras, la información proporcionada mediante el uso de cualquier función interactiva en el sitio web, se rige por la política de privacidad y usted procede sobre la base de que usted sabe cómo y por qué NOVEXA SpA. procesa sus datos personales como se establece en la política de privacidad de Aura Connect.

La suscripción, si bien da acceso al "Contenido Exclusivo" subido anteriormente por el creador o la creadora al sitio web, y a todo el contenido que suba en el futuro hasta la fecha de caducidad de la suscripción, esto no obliga a la creadora a subir más contenido. Por lo que, es decisión del usuario suscribirse al creador o creadora teniendo en consideración y conocimiento la cantidad de post ya publicados por el creador o creadora en cuestión, la actividad de éste y la fecha en la que se hizo parte del sitio web. Para lo anterior, esta información es de acceso público y es responsabilidad del usuario informarse de los puntos anteriormente mencionados. Adicionalmente, los creadores podrán o no ofrecer contenido de acceso gratuito, el cual estará disponible sin necesidad de suscripción.

Para la publicación de un nuevo contenido se deberá completar todos los campos del formulario dispuesto para la publicación. Una vez completado y enviado el formulario el contenido estará disponible de forma automática y listo para ser monetizado.

El creador acepta dar acceso a todo el "Contenido Exclusivo" nuevo o recientemente publicado a todos los usuarios que mantengan suscripciones activas a su perfil de creador al momento de la publicación del nuevo contenido, igualmente, acepta dar acceso a todo el contenido subido con anterioridad a todos los usuarios que se suscriban a su perfil de creador posterior a la publicación del contenido.

El usuario que ha cancelado o caducado su suscripción acepta su conformidad a recibir mensajes promocionales, con o sin contenido de parte de las creadoras a las que se haya suscrito voluntariamente incluso hasta 31 días después de la caducidad de su suscripción.

El contenido "Pay Per View" (PPV) o "Súper Exclusivo" publicado por el creador, podrá tener un valor individualmente estipulado, los usuarios podrán "adquirirlos" o "desbloquearlos" para tener acceso individual y exclusivo a este contenido pagando el valor estipulado en la publicación sin necesidad de suscribirse al perfil del creador del contenido. Por otra parte, la suscripción pagada por el usuario no le dará acceso ni derecho al contenido "Pay Per View" (PPV) o "Súper Exclusivo" del creador del contenido.

El pago del contenido PPV (Pay Per View o Pagar Para Ver) solo brindará acceso al comprador para ver el contenido y no para ser descargado. Dicho esto, una vez pagado el valor de acceso al contenido PPV, se entenderá por cumplido el servicio prestado. El sitio web no podrá asegurar la permanencia de este contenido.

El sitio web podrá garantizar el acceso al contenido enviado por mensaje interno sólo hasta 31 días después de la fecha de caducidad de la suscripción, siempre y cuando el creador o creadora no decida eliminarlo antes. Posterior a esto, la suscripción en cuestión y las conversaciones podran ser eliminadas completamente del sitio web, junto con todos los mensajes y el contenido enviado en estos.

Al publicar un contenido monetizado el creador confirma que toda la información del registro y perfil de la cuenta de usuario es veraz y precisa, y que cualquier contenido proporcionado es suyo y no infringe los derechos de propiedad intelectual ni ningún otro derecho de propiedad de un tercero. De lo contrario sus ganancias serán retenidas, su cuenta será cancelada inmediatamente y sus datos personales podrían ser puestos a disposición de la ley si así fuera necesario.

Al publicar un contenido monetizado el creador confirma que es mayor de edad en su país para efectos legales y retiro de ganancias, de no ser así, sus ganancias serán retenidas y su cuenta cancelada inmediatamente.

El creador podrá solicitar el retiro de sus ganancias mediante el formulario habilitado para tales efectos dentro de la plataforma, el que contempla periodos de 48 hrs, semanal y quincenal, por un monto mínimo acumulado equivalente a USD 50.00 directamente desde el apartado “pagos” su panel de creador. El dinero de estos retiros será pagado exclusivamente vía transferencia bancaria directa a creadores y creadoras chilenas, a la cuenta bancaria que hayan proporcionado en el formulario dispuesto para tales efectos.

Las tarifas y comisiones impuestas por Flow (para el procesamiento de pagos de suscriptores) serán de cargo del suscriptor, sin perjuicio de que esto pueda ser revisado en el futuro. Las tarifas asociadas a las transferencias bancarias para el pago a creadores serán de cargo del creador que recibe el pago, si las hubiere. La comisión de la plataforma por el uso de sus servicios será de un 15% (quince por ciento) sobre el valor de cada transacción (suscripciones, compras PPV, propinas, etc.), la cual será descontada automáticamente antes de calcular las ganancias disponibles para retiro del creador.

El monto mínimo de retiro será de USD 50.00.

Todos los retiros serán procesados y los dineros transferidos a más tardar al final del siguiente día hábil desde el ingreso de la solicitud en el sistema, tomando en consideración un día hábil de lunes a viernes desde las 00:00:00 horas hasta las 23:59:59 horas, siempre y cuando no existan solicitudes de reembolso, reportes o reclamos por parte de los suscriptores hacia las pasarelas de pago correspondientes con las que haya que entrar en controversia. En este caso, el importe de la transacción en controversia será retenido hasta que termine la controversia de manera favorable para el sitio web. En caso contrario, el importe será devuelto al usuario en cuestión y descontado del balance de la creadora.

Las solicitudes enviadas en días no hábiles (sábado, domingos y festivos) ingresarán al sistema como solicitudes del día hábil siguiente.

Los depósitos o transferencias bancarias correspondientes a retiros de ganancias del creador serán realizados única y exclusivamente a cuentas bancarias vinculadas al RUT del documento de identificación enviado para la verificación de identidad del creador, no se realizarán pagos a cuentas bancarias que no tengan relación con este número de documento.

Aura Connect declara cumplir con todas las obligaciones tributarias que se devenguen por la prestación de los servicios incluidos en el sitio web. No es responsabilidad ni obligación de NOVEXA SpA. el pago de los impuestos con cargo a las utilidades que los y las creadoras puedan obtener por sus ventas a través del sitio web.

Cualquier mal uso del sitio web, como comercio de material del cual no se posean derechos de propiedad intelectual, publicación de pornografía infantil, pedofilia, zoofilia, lavado de dinero, ventas de drogas y cualquier otro tipo de actividad ilícita no mencionada en este contrato será sancionada con la retención total de sus ganancias, cancelación permanente de la cuenta y será denunciada a las autoridades a la brevedad, poniendo a disposición de la ley toda su información personal para efectos de investigación según corresponda.

El usuario creador de contenido será libre de solicitar la eliminación de su cuenta y todo su contenido cuando lo desee a través de la funcionalidad indicada para tales efectos en el panel exclusivo de creadores, siempre y cuando no tenga suscriptores de pago activos. Una vez que los periodos de los suscriptores caduquen se procederá a eliminar la cuenta y todo el contenido de los servidores del sitio web de forma automática. Mientras tanto, una vez hecha la solicitud de eliminación de cuenta, el perfil del creador quedará en proceso de eliminación, por lo que no podrá recibir nuevas suscripciones ni propinas, no podrá realizar nuevas publicaciones y no podrá cambiar fotos de perfil o de portada.

DERECHOS Y GARANTÍAS DE LOS USUARIOS DEL SITIO WEB

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones. Así las cosas, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley No. 19.628 sobre Protección de Datos Personales.

Usos Prohibidos

1. El uso de fotos de contenido sexual explícito como imágenes de perfil y/o imagen de portada. El uso de este tipo de imágenes en las secciones anteriormente mencionadas, arriesgan sanciones como suspensión temporal o permanente de su cuenta Aura Connect según corresponda, y sin previo aviso por nuestro equipo de moderación de contenido.

2. La publicación de números de teléfono o de contacto directo tanto en publicaciones como en textos descriptivos de la biografía, así como la publicación de links de aplicaciones de contacto tipo Whatsapp, Telegram o similares. La realización de este tipo de publicaciones se expone a ser eliminadas automáticamente y sin previo aviso, además de arriesgar sanciones como suspensión temporal o permanente de su cuenta Aura Connect según corresponda en casos de reincidencia de este tipo de comportamientos.

3. La incitación o invitación a adquirir contenido fuera del sitio web. El uso de links de redes sociales externas es para uso exclusivo referencial o de publicidad, no para incitar a usuarios a comprar contenido o a realizar cobros o envíos de dinero fuera del sitio web.

4. La publicación de comentarios o el envío interno de mensajes de hostigamiento, denostadores, acosadores, difamatorios, denigrantes, xenofóbicos, racistas, discriminatorios de cualquier tipo que dañen, minimicen o denigren la imagen de cualquier persona, sitio web, empresa, institución o partidos políticos, o en contra de cualquier usuario que estuviere o no registrado este en el sitio web, del sitio web misma de Aura Connect o NOVEXA SpA. o de cualquier otro sitio web de igual o diferente tipo, incluyendo nombres, marcas, dominios u otros términos que pudieran ser usados para identificarlas. El usuario que infrinja este punto facultará a NOVEXA SpA., a tomar medidas que van desde la cancelación anticipada de las suscripciones en cuestión, hasta suspender o cerrar su cuenta temporal o permanentemente junto con la cancelación de todas las suscripciones que hayan podido ser adquiridas y todo el contenido que haya podido ser comprado de forma interna e independiente por el usuario, sin la necesidad de obtener un reembolso.

5. La realización de publicaciones ajenas a la finalidad y función principal de Aura Connect como opiniones de terceros, política, publicidad y promoción de otros sitios web de cualquier tipo.

6. La realización de publicaciones repetidas o con ánimo de hacer "spam promocional" de sus propias cuentas o de marcas o sitios web externas de igual o distinto tipo de Aura Connect. La realización de este tipo de publicaciones se expone a su eliminación automática y sin previo aviso por nuestros mecanismos de moderación de contenido, además de arriesgar sanciones como suspensión temporal o permanente de su cuenta Aura Connect en casos de reincidencia de este tipo de comportamientos.

7. La extracción de contenido de cualquier forma desde el sitio web. El usuario faculta al sitio web, no solo para suspender o cerrar su cuenta permanentemente junto con la cancelación de todas las suscripciones que hayan podido ser adquiridas y todo el contenido que haya podido ser comprado de forma interna e independiente por el usuario, sin la necesidad de un reembolso, sino que también, de iniciar acciones legales usando toda su información personal registrada en el portal al momento de crear su cuenta o la información usada al momento de realizar compras y pagos en el sitio web, para fines de investigación policial o según corresponda. Por motivos de violación a la privacidad de la creadora en cuestión y a los métodos de seguridad anti-extracción de contenido del sitio web.

8. Hacer mal uso de la herramienta de reportes de usuarios o post, enviando reportes falsos o sin sentido, o que puedan interpretarse como hechos con el afán de perjudicar a otro usuario o creadora del sitio web.

9. Está estrictamente prohibida la publicación y/o venta de contenido de terceras personas o con terceras personas sin su consentimiento, sin tener los derechos de este o sin su debida autorización y/o en situaciones en las que se pueda distinguir la identidad de la tercera persona o en la situación en la que nuestro equipo de moderación determine que existan dudas con respecto a la edad o identidad de los participantes del contenido. Este tipo de acciones constituye una falta gravísima, arriesgando sanciones como suspensión temporal o permanente de su cuenta Aura Connect y sin derecho a reembolso de pagos hechos por suscripciones, compras o donaciones ni retiros de dinero de ventas realizadas antes o después de la publicación de este contenido.

10. Queda estrictamente prohibido poner precio a post que hayan sido publicados sin precio anteriormente.

11. Asimismo, queda prohibido modificar el precio de un post que ya haya sido comprado por algún usuario.

12. Por otra parte, no será posible eliminar algún post teniendo suscriptores de pago activos.

13. Por último, no será posible que un creador o creadora pueda eliminar su cuenta teniendo suscriptores de pago activos.

Cualquier sanción expuesta en estos Términos y Condiciones por hacer mal uso del sitio web y sus funciones o el no cumplimiento de las normas y políticas de Aura Connect, no consideran el reembolso de dineros o saldos abonados en la billetera, balances y/o pagos realizados por suscripciones o compras hechas dentro del sitio web.

RESPONSABILIDAD

NOVEXA SpA. no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:

1. Uso indebido que Usuarios o visitantes al sitio Web realicen del contenido almacenado, así como de los derechos de propiedad Industrial o Intelectual contenidos en el Sitio Web.

2. Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.

3. Contenido de los Sitios Web a las que los Usuarios puedan acceder sin autorización de NOVEXA SpA.

4. Perdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña o códigos de validación, sea por parte del Usuario o de un tercero, de la forma expresada en Términos y condiciones. De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por auraconnect.cl no es infalible, por lo que, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de NOVEXA SpA. que pudieren ocasionar que el Sitio Web o su sitio web no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.

5. Información referida a NOVEXA SpA. que se encuentre en Sitios Web distintos, ajenos o no relacionados con auraconnect.cl

En caso de estar ante alguno de los supuestos presentados anteriormente, auraconnect.cl tomará todas las medidas para reestablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo más pronto que sea posible, sin que resulte posible la imputación de algún tipo de responsabilidad por estos eventos.

NOVEXA SpA. no será responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. NOVEXA SpA. no responderá de los perjuicios causados al usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y sitios web puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, NOVEXA SpA. no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar auraconnect.cl .

POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS

NOVEXA SpA. adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios y clave secreta, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes que NOVEXA SpA. considere pertinentes para estos efectos. En caso de realizarse cambios hechos por el Usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la información entregada o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario, sea por vía telefónica o por correo electrónico, para corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.

DATOS PERSONALES

Al acceder al Sitio Web auraconnect.cl , los Usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar es veraz, completa, exacta y actualizada.

En conformidad con lo establecido en la Ley No. 19.628 sobre la Protección de Datos Personales, los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web, pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a NOVEXA SpA. y serán destinados exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre NOVEXA SpA. y sus Usuarios, y responder consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (el Usuario) ni serán transferidos internacionalmente.

NOVEXA SpA. nunca solicitará la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos.

NOVEXA SpA. asume que todos los datos incorporados por los Usuarios o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos.

Sin perjuicio de lo anteriormente indicado, NOVEXA SpA. garantiza a todos sus Usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley No. 19.628 sobre la Protección de Datos Personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los Usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por NOVEXA SpA. en un plazo no superior a 10 días hábiles (lunes a viernes; para estos efectos no serán considerados días hábiles sábados, feriados y festivos).

MANTENCIÓN DE CUENTAS EN EL SITIO WEB

La plataforma se reserva el derecho exclusivo, unilateral y discrecional de evaluar, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el nivel de actividad, uso efectivo y grado de participación de las cuentas de usuario dentro del ecosistema del servicio, pudiendo calificar como inactivas aquellas cuentas que, conforme a sus propios criterios internos, métricas operacionales, parámetros técnicos o políticas comerciales vigentes, no evidencien un uso real, continuo o consistente de las funcionalidades ofrecidas; en virtud de lo anterior, la plataforma podrá, sin expresión de causa adicional y sin que ello genere derecho a indemnización alguna, suspender temporalmente, desactivar o eliminar definitivamente dichas cuentas, junto con restringir total o parcialmente el acceso a sus funcionalidades, contenidos o beneficios asociados; todo lo anterior sin perjuicio del derecho del usuario afectado a solicitar, a través de los canales formales habilitados por la plataforma, la revisión de su caso, la eventual reactivación de su cuenta o el cierre definitivo de la misma con el correspondiente retiro de los fondos disponibles, en los términos y condiciones establecidos por la plataforma y conforme a la normativa aplicable.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS

Algunos derechos presentes en el Sitio Web, incluyendo la Propiedad Intelectual, respecto al mismo Sitio Web, páginas y otro tipo de contenido, como podría ser, de forma no taxativa, textos de todo tipo, material gráfico o audiovisual (inclúyase, pero en forma ejemplificadora imágenes, clips de audio y videos), logos y logotipos, íconos de todo tipo, material y contenido descargable, recopilaciones de datos e información y códigos fuente de la página, son de propiedad de AURA SpA 78.342.923-3 quien entrega la operación de la plataforma web a Novexa SpA 78.335.349-0.

Asimismo, todo o parte del contenido mencionado en el párrafo anterior, se encuentra registrado como marca comercial, creación o imagen comercial, por lo que, sus derechos son de propiedad de AURA SpA., y se prohíbe su uso indebido y reproducción con fines comerciales sin previa autorización, así como también se prohíbe su uso de cualquier forma que pudiera desprestigiar o afectar negativamente a AURA SpA.

Cualquier otra marca comercial que tuviera presencia en el Sitio Web y cuyos derechos no sean de propiedad de AURA SpA. pertenecerán a sus respectivos dueños.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

En algunos casos, el sitio web de NOVEXA SpA. podría presentar links o enlaces de terceros que no son de propiedad ni operados por NOVEXA SpA.

NOVEXA SpA. no es responsable de la disponibilidad de estos sitios o de sus contenidos.

El Usuario acepta que NOVEXA SpA. no sea responsable, ya sea de forma directa o indirecta de cualquier daño o pérdida causada o que se alegue haya sido causado por la conexión o acceso a cualquier contenido de cualquier sitio o servicios provistos por terceras personas ajenas a NOVEXA SpA.

AUSENCIA DE DERECHOS DEL USUARIO

No se entenderán concedidos al Usuario ninguna licencia, autorización ni ningún otro derecho respecto de los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial o de cualquier otra naturaleza que pertenezcan a AURA SpA. ni a su operadora NOVEXA SpA, ni ningún otro derecho.

PROCEDIMIENTO DE RECLAMO POR INFRACCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda persona que estime que uno o más de los Contenidos que se alojan en este sitio web vulnera un derecho de Propiedad Intelectual que le pertenece, deberá enviar a NOVEXA SpA. su reclamo por escrito y firmado, adjuntando los siguientes antecedentes:

• Nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante.
• En caso de contar con un representante legal, deberá identificarlo, además de acreditar el poder por el cual actúa.
• Indicación completa y precisa de los Contenidos incluidos en este Sitio Web que, bajo su apreciación vendría en vulnerar sus Derechos de Propiedad Intelectual.
• Fundamentos en los que basa su reclamación.

LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

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