Políticas de pago a creadores
Información sobre pagos, comisiones y ciclos en la plataforma.
¿Cómo funciona el sistema de pagos?
Cuando un usuario se suscribe a tu contenido, el pago se procesa a través de la plataforma. Los ingresos generados por las suscripciones se acumulan en tu balance de creador, y se te depositan periódicamente según el ciclo de pago que hayas elegido.
La plataforma aplica una comisión sobre cada pago recibido para cubrir costos de operación, procesamiento de pagos, soporte técnico y mantenimiento de la infraestructura.
Ciclos de Pago
Elige el ciclo de pago que mejor se adapte a tus necesidades:
Recibe tus ganancias en cortes fijos cada 2 días calendario. Es el ciclo más rápido y aplica una comisión mayor por su frecuencia operativa.
Recibe tus ganancias en un ciclo intermedio. Equilibra frecuencia de abono y comisión aplicada.
Recibe tus ganancias mensualmente. Es la opción más eficiente con una comisión menor, lo que maximiza tus ingresos netos.
Comisiones
Las comisiones exactas vigentes para cada ciclo de pago están visibles en tu panel de pagos. Los porcentajes pueden ser ajustados por la administración de la plataforma.
Vigentes hoy: 48 horas -18%, 15 días -15%, 30 días -8%.
¿Qué cubre la comisión?
- Procesamiento de pagos y pasarelas bancarias
- Infraestructura y hosting de la plataforma
- Soporte técnico y atención al cliente
- Protección contra fraude y chargebacks
- Desarrollo continuo de nuevas funcionalidades
Requisitos para Recibir Pagos
Para poder recibir pagos, necesitas:
- Verificación de creador aprobada — Tu identidad debe estar verificada por nuestro equipo.
- Datos bancarios completos — Debes registrar una cuenta bancaria válida en Chile (banco, número de cuenta, RUT del titular).
- Comprobante de domicilio — Una factura de servicio básico (luz, agua, gas) que acredite tu dirección.
- Ciclo de pago seleccionado — Debes elegir entre 48 horas, 15 días o 30 días.
Modificación de Datos y Seguridad
Para garantizar la seguridad de tu cuenta y prevenir fraudes, aplicamos medidas estrictas en la actualización de datos bancarios:
Si necesitas realizar un cambio urgente de cuenta bancaria o domicilio durante este período:
- Debes contactar directamente a soporte.
- Se requerirá una verificación de identidad adicional.
- El proceso de cambio manual puede demorar entre 48 y 72 horas hábiles.
El Cambio de Domicilio rutinario (fuera del periodo de bloqueo) se puede solicitar directamente desde la configuración de payout, subiendo un nuevo comprobante.
Proceso de Pago
- Los ingresos por suscripciones se acumulan en tu balance.
- Al cumplirse el ciclo elegido, se calcula el pago neto (ingresos menos comisión).
- El pago se procesa y deposita en la cuenta bancaria registrada.
- Recibes una notificación y un detalle del pago realizado.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cambiar mi ciclo de pago?
Sí, puedes cambiar tu ciclo de pago en cualquier momento desde tu configuración. El cambio se aplicará a partir del siguiente período.
¿Cuánto tarda en llegar el pago?
Una vez procesado, el depósito bancario tarda entre 1 y 3 días hábiles dependiendo de tu banco.
¿Hay un monto mínimo para recibir pagos?
Sí, el monto mínimo para procesar un pago es de USD $50.00. Si tu balance no alcanza este monto, se acumula para el siguiente ciclo.
¿Qué pasa si mis datos bancarios son incorrectos?
Si el depósito falla, el monto se reintenta en el siguiente ciclo. Te notificaremos para que actualices tus datos bancarios.