Contrato entre Usuario y Creador

INTRODUCCIÓN

El presente Contrato entre Usuario y Creador (el “Contrato”) regula cada Interacción con Creador que se realiza en la plataforma AuraConnect, disponible en www.my-auraconnect.com. El Contrato es legalmente vinculante, el Usuario lo acepta al registrarse en la plataforma, y se aplica cada vez que se inicia una Interacción con Creador, con exclusión de cualquier otra condición que el Usuario o el Creador puedan proponer.

Las partes de este Contrato son únicamente el Usuario que realiza la Interacción con Creador (el “Suscriptor”) y el Creador cuyo Contenido se adquiere. NOVEXA SpA, operadora de la plataforma, y Synthetica Labs LLC, su titular, no son parte de este Contrato ni de ninguna Interacción con Creador, salvo en lo que se indica expresamente en él. NOVEXA SpA facilita las Interacciones con Creador proveyendo la plataforma, moderando el Contenido y actuando como intermediario en la recaudación de los pagos por cuenta del Creador.

Los términos con mayúscula inicial que no se definen en este Contrato tienen el significado que les asignan los Términos y Condiciones de AuraConnect, los cuales prevalecen sobre este Contrato en caso de contradicción. Para efectos de este Contrato, se entenderá por “Contenido Relevante” el Contenido del Creador al que se refiere una Interacción con Creador, y por “Contenido Relevante Pagado” aquel Contenido Relevante por el cual el Suscriptor debe realizar un Pago del Usuario.

PRECIO Y PAGO

El precio de cada Interacción con Creador es fijado por el Creador y se informa al Suscriptor antes del pago. El Suscriptor se obliga a pagar dicho precio, más los impuestos que resulten aplicables, con Créditos o con los medios de pago habilitados en la plataforma. El Suscriptor y el Creador autorizan a NOVEXA SpA a recaudar el pago por cuenta del Creador, a descontar la comisión de la plataforma establecida en los Términos y Condiciones y a pagar al Creador sus Ganancias. El pago efectuado a NOVEXA SpA, como intermediario, extingue la obligación de pago del Suscriptor frente al Creador.

SUSCRIPCIONES Y RENOVACIONES

Al seleccionar “Suscribirse”, el Suscriptor inicia una Suscripción, que se renovará automáticamente al término de cada período, con cargo a sus Créditos, salvo que:

• Sus Créditos sean insuficientes al momento de la renovación.
• Haya desactivado la renovación automática en el perfil del Creador.
• Haya cerrado su cuenta antes del inicio del nuevo período. Al seleccionar “Suscribirse”, el Suscriptor acepta estas condiciones y reconoce que no recibirá un nuevo aviso antes de cada renovación de esa Suscripción.

Si el Creador modifica el precio de sus planes, el nuevo precio solo se aplicará a las nuevas Suscripciones; el Suscriptor con una Suscripción activa mantendrá el precio de su plan mientras esta se renueve sin interrupción y no cambie de plan.

LICENCIA SOBRE EL CONTENIDO

Como parte de cada Interacción con Creador, el Creador otorga al Suscriptor una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder al Contenido Relevante y verlo exclusivamente a través de la plataforma, para su uso personal y no comercial. Esta licencia no otorga al Suscriptor la propiedad del Contenido Relevante ni ningún otro derecho sobre él.

El Suscriptor no podrá descargar, copiar, grabar, capturar, reproducir, distribuir, publicar, compartir, vender, modificar ni utilizar de cualquier otra forma el Contenido Relevante fuera de la plataforma, ni utilizarlo para entrenar modelos de inteligencia artificial, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan al Creador y de las medidas que adopte NOVEXA SpA conforme a los Términos y Condiciones.

La licencia termina automáticamente y sin necesidad de aviso:

• Si el Pago del Usuario relacionado con la Interacción con Creador no se completa, es objeto de un contracargo o es revertido.
• Si el Creador elimina el Contenido Relevante o su cuenta de Creador.
• Al término del período de una Suscripción activa.
• Si la cuenta del Suscriptor es suspendida o cerrada.
• Si el Suscriptor incumple los Términos y Condiciones.
• Si el Contenido Relevante es retirado de la cuenta del Creador, o si la cuenta del Creador es suspendida o cerrada.
• Si el Suscriptor cierra su cuenta.

RETIRO DE CONTENIDO

NOVEXA SpA se reserva el derecho de retirar en cualquier momento cualquier Contenido de la cuenta de un Creador. El Suscriptor reconoce que los Creadores pueden retirar Contenido en cualquier momento, incluido el contenido PPV, sin perjuicio de las restricciones que establecen los Términos y Condiciones para retirar Contenido mientras existan suscriptores de pago activos.

CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

El Suscriptor obtiene acceso al Contenido Relevante en forma inmediata una vez efectuado el pago. Por ello, el Suscriptor acepta que el derecho a retracto queda expresamente excluido respecto de toda Interacción con Creador, conforme a lo dispuesto en el artículo 3 bis de la Ley N.º 19.496.

Este Contrato no afecta los derechos irrenunciables a reembolso que la legislación de protección al consumidor aplicable otorgue al Suscriptor. Las cancelaciones y reembolsos se sujetan además a lo dispuesto en los Términos y Condiciones, incluido el procedimiento de investigación previa.

OBLIGACIONES DEL CREADOR Y DEL SUSCRIPTOR

En cada Interacción con Creador:

• El Suscriptor y el Creador se obligan a cumplir en todo momento los Términos y Condiciones de AuraConnect.
• El Creador es el único responsable de crear y publicar el Contenido Relevante.
• El Creador garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios para otorgar la licencia sobre el Contenido Relevante, y que este corresponde a su descripción.
• El Creador se obliga a poner a disposición del Suscriptor el Contenido Relevante Pagado una vez efectuado el Pago del Usuario.
• El Suscriptor reconoce que terceros pueden ayudar a los Creadores a operar sus cuentas y a gestionar las Interacciones con Creador.
• El Suscriptor se obliga a realizar el Pago del Usuario requerido para acceder al Contenido Relevante Pagado.
• El Suscriptor se obliga a no solicitar un contracargo, salvo que objete la Interacción con Creador de buena fe.
• El Suscriptor asume todo riesgo derivado de acceder al Contenido Relevante, salvo que el Creador actúe con negligencia o incumpla de otra forma sus obligaciones.

La Suscripción da acceso al Contenido que el Creador pone a disposición de sus suscriptores durante su vigencia, pero no obliga al Creador a publicar una cantidad determinada de Contenido, salvo que el Creador se haya comprometido expresamente a ello en la descripción de su plan.

SIN GARANTÍAS DE ACCESO

El Suscriptor reconoce que pueden existir circunstancias que impidan el acceso al Contenido Relevante, incluida la suspensión o falta de disponibilidad de la plataforma, total o parcialmente.

RECLAMOS

Los reclamos del Suscriptor relacionados con el Contenido o con el cumplimiento de este Contrato por parte del Creador deberán presentarse mediante un ticket en el sistema de soporte de la plataforma, que podrá mediar entre las partes. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor otorgue al Suscriptor.

LEY APLICABLE

Este Contrato se rige por las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del Suscriptor que le resulten aplicables.

DIVISIBILIDAD

Si un tribunal competente declara nula o inaplicable alguna disposición de este Contrato, o si la ley la prohíbe, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia y serán válidas y obligatorias como si la disposición nula, inaplicable o prohibida no se hubiera incluido.